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RES. SBS N° 809-2019 Y RES. SBS N° 2660-2015 (SPLAFT)

Artículo 40. Políticas y procedimientos.

40.1 Las empresas corredoras de seguros, independientemente del segmento al que pertenezcan, deben implementar políticas y procedimientos.
40.2 Los corredores de seguros que sean personas naturales deben contar con políticas y procedimientos relacionados con el cumplimiento de las normas que rigen su actividad.

Políticas y Procedimientos solicitados:

1. Un ejemplar del Código de Conducta, el que debe estar basado en principios que observen el cumplimiento de las obligaciones con los contratantes y/o asegurados, así como las relaciones con otros corredores de seguros, ajustadores de seguros y las empresas de seguros.

2. Manuales de políticas y procedimientos referidos a los siguientes aspectos:

2.1 La oferta de sus servicios a los potenciales contratantes de seguros.
2.2 La asesoría, contratación y gestión del seguro en todas sus etapas.
2.3 Prácticas de negocio en su relación con los contratantes y/o asegurados, respecto de la intermediación de productos de seguros, la transparencia de información y la gestión de reclamos y requerimientos. 
2.4 La gestión de siniestros.

3. Manuales de políticas y procedimientos relacionados con el sistema de atención al      usuario.

4. Manuales de políticas y procedimientos relacionados con el cumplimiento del Reglamento de Gestión de Riesgos de Lavado de Activos y del Financiamiento del Terrorismo:

4.1 Manual de Prevención LAFT.
4.2 Código de Conducta.
4.3 Políticas en el Conocimiento del Cliente.
4.4 Manual de Funciones OC.

Los Manuales de Políticas y Procedimientos antes indicados, forman parte del Pack que te ofrecemos para que presentes la documentación ante la SBS.

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